Condiciones Generales de Venta (CGV)
1 Ámbito de aplicación y aceptación
Las presentes Condiciones Generales de Venta constituyen la base de la negociación comercial y se envían o entregan sistemáticamente a cada comprador para permitirle realizar un pedido.
Las condiciones generales de venta descritas a continuación detallan los derechos y obligaciones de Kath'Esquisse (Kathleen Vernier) y de su cliente en el marco de la venta de ilustraciones, diseños gráficos, productos derivados y pedidos personalizados.
El cliente reconoce haber leído, en el momento de realizar el pedido, las presentes CGV y declara expresamente aceptarlas sin reservas.
2 Protección de datos
La ley de protección de los consumidores prohíbe cualquier uso de los datos personales transmitidos por éstos sin su consentimiento (artículo L121-20-5 del Código de Consumo francés). Garantizo que la recogida de información y los datos que se me transmitan personalmente sólo se utilizarán para intercambios entre mí (Kathleen Vernier) y el cliente. Asimismo, me comprometo a no distribuir ni revender la información personal que se me confíe y a no enviar correos electrónicos no solicitados. El número de teléfono o la dirección de correo electrónico del cliente sólo se utilizarán para informarle del progreso de su pedido.
3 Precios
Los precios de venta son los vigentes el día del pedido o de la compra. Están expresados en euros y calculados sin impuestos. El IVA no es aplicable de conformidad con el artículo 293 B del Código General de Impuestos francés.
Para los pedidos personalizados, los presupuestos son válidos durante 30 días, transcurridos los cuales, sin firma, me reservo el derecho de revisar los precios.
4 Formas de pago
El pago de los pedidos personalizados puede realizarse por Paypal, transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Se puede pagar un anticipo inicial del 30% en el momento del pedido y el resto en el momento de la entrega, o bien el importe total en el momento de la confirmación del pedido.
Si no puede realizar el pago de esta forma, póngase en contacto conmigo.
5 Pago fuera de plazo
En lo que respecta a los pedidos personalizados, en caso de impago total o parcial de la mercancía entregada en la fecha prevista, el comprador deberá abonar una penalización por demora equivalente al triple del tipo de interés legal.
El tipo de interés legal es el vigente el día de la entrega de la mercancía.
A partir del 1 de enero de 2015, el tipo de interés legal se revisará cada 6 meses (Orden nº 2014-947 de 20 de agosto de 2014).
Esta penalización se calcula sobre el importe, impuestos incluidos, de la cantidad aún adeudada, y corre a partir de la fecha de vencimiento del precio sin necesidad de requerimiento previo.
Además de las penalizaciones por demora, cualquier suma, incluido el depósito, que no se abone en la fecha de vencimiento dará lugar automáticamente al pago de una penalización fija de 40 euros para cubrir los gastos de cobro.
Artículos 441-10 y D. 441-5 del Código de Comercio francés.
Si, en un plazo de quince días a partir de la aplicación de la cláusula "Retraso en el pago", el comprador no ha abonado el resto de las sumas adeudadas, la venta se anulará automáticamente y podrá dar lugar a una reclamación de daños y perjuicios contra Kath'Esquisse.
6 Plazos de desistimiento
El comprador dispone de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de pedido del producto. Por lo tanto, se le reembolsará el importe íntegro del producto si durante este plazo considera que no es adecuado; no obstante, sólo se reembolsará el precio de un artículo devuelto en estado nuevo. Los gastos de envío (ida y vuelta) correrán a su cargo. En caso de deterioro, se realizará una evaluación del precio en función del estado del producto devuelto.
Los artículos digitales y los artículos o servicios personalizados según las especificaciones del comprador no están cubiertos por el derecho de desistimiento, de conformidad con el artículo L.121-20-2 del Código de Consumo francés. Por lo tanto, no pueden ser objeto de ninguna solicitud de reembolso.
7 Reserva de derechos
Conservo la propiedad de los productos físicos vendidos hasta el pago íntegro del precio. En cuanto a los productos digitales, además de los físicos, conservo todos los derechos de autor, de modificación y de propiedad intelectual de la obra original, por lo que el comprador no puede reproducir, modificar ni vender mis obras, ya que de lo contrario se consideraría un robo. Salvo que el cliente desee disponer de estos derechos, en cuyo caso estará obligado a especificarlo en el momento de realizar el pedido, a cambio de una contraprestación económica.
8 Entrega
Los pedidos digitales no se entregarán hasta que se haya recibido el pago íntegro.
En cuanto a los productos físicos, no me hago responsable de los daños causados por los servicios de transporte ni de la pérdida del paquete. Tenga en cuenta que sólo la empresa responsable de la entrega podrá resolver su problema. No obstante, si detecta algún problema en el momento de la recepción, no abra el paquete y póngase en contacto conmigo lo antes posible. Transmitiré la información a la persona adecuada.
Condiciones Generales de Uso (CGU)
1 Preámbulo
El sitio web Kath'Esquisse es publicado por la empresa individual Kath'Esquisse (Kathleen Vernier), inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades con el número 949 484 869 y con domicilio social en Saint-Loubouer, Francia. El sitio también está alojado en Wix, registrado en el Registro de Comercio y Sociedades con el número 903 439 388
2 Finalidad y aceptación
Las presentes CGU tienen por objeto definir las condiciones de uso del sitio, así como los derechos y obligaciones de sus usuarios.
Toda persona que acceda al sitio se compromete a respetar las presentes CGU. Si el usuario no las acepta, se le invita a abandonar el sitio.
3 Descripción del sitio web
El sitio es un escaparate y un sitio de comercio electrónico que permite al usuario descubrir, comprar productos y realizar pedidos personalizados, todo ello ofrecido por Kath'Esquisse. El sitio también proporciona información sobre los productos, servicios y noticias de la empresa.
4 Acceso al sitio web
El acceso al sitio web es gratuito. No obstante, el usuario debe disponer de acceso a Internet y de un equipo compatible (ordenador, tableta, smartphone, etc.) para acceder al sitio. El editor se reserva el derecho de suspender, limitar o suprimir el acceso al sitio web por razones técnicas o relacionadas con la seguridad del sitio.
5 Protección de datos personales
Consulta del sitio :
La simple consulta del sitio no requiere ningún registro, identificación o comunicación de datos.
Cuenta de cliente, formulario de compra y contacto:
La recogida de información en el momento del registro en el sitio es necesaria y obligatoria para la creación de una cuenta de cliente. El editor recoge y trata los datos personales del usuario de conformidad con la normativa aplicable. Los datos personales se utilizan para gestionar los pedidos, la facturación, la entrega, las relaciones con los clientes y las reclamaciones. Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para alcanzar los fines para los que se recogieron. De conformidad con la Ley nº 78-17, de 6 de enero, relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, los datos personales se recogen y tratan respetando la confidencialidad. De conformidad con los artículos 39 y 40 de la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, los usuarios disponen de un derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición a sus datos personales.
6 Derechos de propiedad intelectual
El sitio web, su estructura, su contenido (en particular, textos, imágenes, vídeos, logotipos, marcas, etc.) y los programas informáticos utilizados para su funcionamiento están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El editor es titular de todos los derechos de propiedad intelectual relativos al sitio web y a su contenido.
Cualquier reproducción, representación, modificación, utilización o distribución, total o parcial, de todo o parte del sitio web o de su contenido, sin la autorización previa por escrito del editor, está estrictamente prohibida y constituye una infracción sancionada por la ley.
7 Responsabilidad
El editor hace todo lo posible por garantizar la disponibilidad, exactitud y fiabilidad de la información y los servicios ofrecidos en el sitio web. No obstante, no puede garantizar la ausencia de errores, virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o perturbaciones en el sistema informático del usuario.
El editor no podrá ser considerado responsable de los daños directos o indirectos resultantes de la utilización o de la imposibilidad de utilizar el sitio web, en particular en caso de interrupción, mal funcionamiento, pérdida de datos o de beneficios, o cualquier otra pérdida financiera o comercial.
8 Modificación de las CGU
El editor se reserva el derecho de modificar las presentes CGU en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio y serán válidas por tiempo indefinido.
9 Derecho aplicable y jurisdicción
Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. En caso de litigio relativo a la interpretación o ejecución de las presentes CGU, las partes se esforzarán por resolver su litigio de manera amistosa. A falta de acuerdo amistoso, el litigio se someterá a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.